Marina Freya Panorama Святой Влас

Святой Влас отель / отзыв о представителе

Представителя было 2...

Встречал и провожал нас Максим. Спасибо ему и за терпение, и за желание работать с людьми, и за прекрасное владение языком. Красивая речь, с мягким не назойливым юмором. А второй представитель - Виталий, который собственно и не понятно, чего полезного для нас сделал....Мы вынуждены были сами в назначенное время приходить к нему на встречу в другой отель. И даже, когда мы попросили заменить номер на более качественный и с нас потребовали доплату...! не он пришел к нам за доплатой, а мы сами же и относили ему деньги. Хотя нас уверяли по телефону фирмы, что он заедет к нам и заберет доплату...Поэтому его работа с нами заключалась в том, что на рецепции был вложен листочек с указанием времени отъезда! Кстати, рецепция находится в соседнем корпусе с местом нашего проживания...и уж если он привозил туда свой листочек, то мог одновременно и деньги забрать у нас, но видимо не хотел баловать клиентов...

Опубликовано: Елена Барсукова Дата поездки: 2011-08-17

Святой Влас отель / отзыв об отеле

Не соответствует 3* по обслуживанию!

Красивый вид на море и горы, хорошо ухоженная растительность, много симпатичных бассейнов, НО безобразное обслуживание - мебель старая и неухоженная, техника бытовая устаревшая и в плохом состоянии. Уборка проводится некачественно - за две недели прибывания у нас пол мыли один раз и только после претензий! Полотенца плохо простираны! А кухонное полотенце, которое принесли нам, как чистое, даже в руки брать неприятно - все в пятнах и с противным запахом.Слив душевой кабины засорен!В ванной комнате неистребимый запах канализации! И это категория АППАРТАМЕНТЫ!!!И за эти условия с нас еще и залоговые 50 евро взяли (на случай, если мы что-то повредим!)Даже жалюзи и те с трудом двигаются и скрипят при этом на весь Св.Влас! А в номере категории "студио" диван-раскладной весь какой-то маленький, низенький(сиротинушка!). не фиксируется в разложенном состоянии и кресла такие-же. Такой отель может подойти только студентам и то, только если они не видели ничего другого. Качество НЕ соответствует цене и окружающей дивной природе!

Опубликовано: Елена Барсукова Дата поездки: 2011-08-17